根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🔴每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
零件：
評估考核指標
品牌
項目
得分
基
礎
工
作
1.厘清辦公室主任人員領導人員
4
🦋2.清晰擔任申請辦理辦公的職能部門及管理擔任人
4
3.增配專兼職舉辦員
4
🐠4.成立切實加強辦理好運轉工作規范
4
✨5.計劃申領崗位實際操作規范化和崗位程序
4
6.配制需要的企業辦公機器
4
🐲7.專心抓好分析，定期錄入分析建材
4
8.立卷、備案立刻規定
4
9.加入續辦運轉陪訓
4
10.參于注冊本職工作總結會
4
辦
理
工
作
承
接
⛦1. 的規定時長內根本、推送籌辦意見建議、公開批評和意見建議或是工商聯提議
3
🙈2. 主持召開里面的注冊流程事業會議內容或召開會議注冊流程事業
3
🍷3. 隨時認真落實協辦銷售業務處室和負責管理人
3
辦
理
🥃4. 繼續限成功完成管理事情
3
ไ5. 最主要的帶領親自溝通滿足一到多件小編建議、公開批評和建議同時全國政協提議處理
3
🀅6. 分管官員官員虛心傾聽注冊運作總結會，查驗注冊進展
3
答
復
ꦆ7. 答案主要內容有重視性，語調真心誠意勤奮，字體 暢達簡潔，具備法規標準、法規標準和地方性法規
3
𓆉8. 維持走訪調研意味、理事會，憑借面訪或手機 訪問瀏覽隨時與意味、理事會有效溝通和連系
3
♔9. 郵遞口頭復函時附寄征求提出的意見表
3
💜10.宣布正式回答適用書面語風格
3
🍒11.函復件后綴名要求，無差錯率、漏項
3
🎀12.函復稿子由辦公裝修室鄰導班子統一性嚴把和企業鄰導班子核實審簽，并上蓋本企業印章
3
ᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚ13.提醒、開展批評和意已經工商聯方案寄發有的記錄，展現失
3
ꦇ14.答案網站內容所涉強烈間題的，承辦標準標準最好安全本職工作
3
復
查
༒（未出現了“不服務滿意”件，就不需要復查工作）
（9）
♐15.對信息反饋不不錯的建意、嚴厲批評和提出的意見或者市政協建議之后代為辦理，并在是一年左右之間達到
3
💙16.不放心件按時報常見領導干部層人閱知，并由管理領導干部層人或常見領導干部層人領隊去了一趟象征著、理事會
3
🍒17.重復回復件內部有專門針性欲望、文件后綴制約
3
跟
蹤
18.嚴格執行人員辦好定位運轉
3
🎃19.確定突出追綜的個人意見和議案
3
𝓰20.對有最重要新進展事情建立、反省和意見與建議、全國政協議案，盡快以書面形式復告代表性、委員會
3
加
分
⛄1.最好、指責和指導意見相應工商聯方案主合辦件數或主會辦件數居全省前七名
1～5
꧟2.勇挑肩負，積極地會去主動擔負辦理好任務
1～5
🧔3.推動困局、破解器疑難原因，充分提供條件滿足是、理事會說出的全方位的性疑難原因及老原因；個案管理有蘇州特色，功效突顯出，收到區人員鼓勵或是、理事會鼓勵
1～5
ไ4.干好推薦、公開批評和提出的意見各種全國政協建議的追蹤辦證，一絲不茍干好辦證“走回頭路看”作業，治療效果強勢
1～5
♌5.在“松江推薦 建議辦”徽信大家平舞臺上被任用的辦工作上短信需求量居整個區前七名
1～5
6.另一個
1～5
減
分
☂1.對處理操作不關心，不得到處理工作，互為推責、久拖不辦
1～5
꧋2.復函信息內容死亡細胞，畏首畏尾，辦理手續太度不細致，代表性、常務委員一件很大
1～5
൩3.主會辦提出的意見不有效，少于法律規定辦理好時間是
1～5
ജ4.將銷售業務上中行成的對立帶發放業務上，未經許可正式信披差異知識，給發放業務上給我們真實傷害
1～5
💮5.自評填寫內容與具體情況稽核不符合
1～5
6.兩種
1～5
考核方案評級規范（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。